11 juillet 2012 à 10h33
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Commentaires fermés sur Migration infrastructure téléphonique
Les modifications effectuées sur l’architecture téléphonique entraînent des dysfonctionnements sur les postes numériques du PABX. La présentation des numéros entrant est incohérente : – suppression du zéro initial – double zéro initial – ajout d’un zéro au numéro interne à 4 chiffres empêchant … Continuer la lecture
21 juin 2012 à 13h03
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Commentaires fermés sur Téléphonie : coupure des appels externes
Les liaisons téléphoniques vers l’extérieur ont été coupées de 11H45 à 12H45. Le service est partiellement rétabli (60 canaux sur 120). Un ticket est ouvert chez SFR 17H30 : suivi SFR — L’équipement de raccordement de vos modems a connu 2 … Continuer la lecture
20 juin 2012 à 19h09
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Commentaires fermés sur Téléphonie : présentation du numéro
Suite aux modifications d’architecture téléphonique du 14 juin, des erreurs dans la présentation du numéro de l’appelant ont été constatées. Ces erreurs doivent être actuellement corrigées. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. N’hésitez pas à déposer … Continuer la lecture
7 juin 2012 à 14h21
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Commentaires fermés sur Modification des règles de renvoi pour la téléphonie sur IP
Bonjour, La procédure de renvoi des appels depuis un poste téléphonique IP a été modifiée : les renvois inconditionnels « 521 » d’un poste IP vers les téléphones mobiles font sonner le mobile et le poste fixe. Les délais d’acheminement font que le poste … Continuer la lecture
7 juin 2012 à 12h24
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Commentaires fermés sur Incident accueil téléphonique
Jeudi 7 juin 11h50 L’accueil téléphonique 7777 pour Télécom ParisTech, 8080 pour l’institut n’est pas joignable depuis les postes analogiques ou numériques. Nous travaillons avec notre prestataire pour rétablir le service. Jeudi 7 juin 16h50 Le service est rétabli. … Continuer la lecture