Le printemps arrive… et avec lui les médias de la Division des Systèmes d’Information (DSI) voient le jour et évoluent !
Lundi 14 mars 2011, trois nouveautés à noter dans votre agenda !
1. La DSI affiche son offre de services !
La DSI édite son offre de services via EOLE : Vie de l’école / Pratique / DSI:offre de services.
Présenté sous les mêmes catégories de services que celles du guichet unique, la DSI vous décrit l’ensemble de ses services, les conditions d’utilisation, les engagements et les bénéficiaires.
Depuis l’offre de services, vous pourrez notamment basculer sur le guichet unique et formuler votre demande, sans avoir à vous ré-identifiez !
A voir : offre de services de la DSI
2. Une interface plus intuitive, de nouvelles catégories, un suivi optimisé relayé par e-mail… Le guichet unique fait peau neuve !
Mise à disposition d’une nouvelle interface du Guichet unique (tickets GLPI) destinée à mieux vous guider dans la formulation de vos demandes et améliorer le suivi de celles-ci par les services concernés. Vous pourrez désormais indiquer que la solution mise en œuvre correspond à la demande. Une nouvelle catégorie « Communication » vient enrichir l’éventail des demandes.
Et grâce à l’authentification unique (SSO), vous n’aurez plus besoin de vous identifiez à nouveau pour vous connecter !
Attention, à l’occasion de la migration vers la nouvelle version, le serveur GLPI actuel sera indisponible les jeudi 10 et vendredi 11 mars 2011 !
Durant cette opération de maintenance, vous pourrez retrouver émail et téléphone (n° unique pour la DSI / la Log) sur la page d’accueil SOS (www.sos.telecom-paristech.fr).
La réouverture aura lieu lundi 14 mars.
3. La DSI de Télécom ParisTech crée son blog !
Coup de projecteur sur les mises en service, les incidents, la maintenance, les courriers malveillants : la DSI recense tous les événements et vous informe via son blog de l’état de ses services.
A noter que ce blog est réservé à un usage interne, il n’est pas accessible depuis un réseau extérieur à l’école.
A voir : blog de la DSI
Rendez-vous donc dès le lundi 14 mars pour les découvrir !
Merci de votre attention.